Kalite Hedeflerimiz ve Temel İlkelerimiz
T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) doğrultusunda, hizmet süreçlerimizin her aşamasında hasta odaklı yapılanmayı esas alıyor ve hizmet kalitemizi kesintisiz geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.
- Hasta Memnuniyeti: Hizmet alan tüm bireylerin beklenti ve geri bildirimlerini titizlikle değerlendirerek memnuniyeti artırmak.
- Hasta Güvenliği ve Mahremiyeti: Kişisel sağlık verilerinin gizliliğini (KVKK) korumak, tıbbi uygulamalarda hasta güvenliğini birinci öncelik saymak.
- Hijyen ve Sağlıklı Ortam: Poliklinik, aşı, müdahale ve bekleme alanlarında enfeksiyon kontrol kurallarına ve en yüksek hijyen standartlarına uymak.
- Ekip Çalışması ve Eğitim: Hekim, hemşire, ebe ve yardımcı personel arasındaki koordinasyonu güçlendirmek, düzenli hizmet içi eğitimlerle bilgi birikimini taze tutmak.
- Erişilebilirlik: Engelli, yaşlı ve özel gereksinimli bireylerin merkezimiz hizmetlerine kolayca ulaşabilmesi için gerekli fiziksel altyapıyı eksiksiz sağlamak.